予約・サービスに関すること
- 食事はついていますか？
- 素泊りの宿ですのでお食事のご提供はございません。館内にお食事のできるレストランもございません。
朝の時間帯に限り、1階ラウンジエリアにてハーフビュッフェをご用意しております。無料ですのでよろしければ召し上がってください。
なお、添い寝泊のお子様につきましては、ハーフビュッフェのご用意はございません。予めご了承ください。
- 予約の変更・キャンセルはどのようにするのですか？
- 宿泊サイトでご予約なさった方は、お申込みいただいたサイトから変更操作を行ってください。
ホテル公式サイトからご予約いただいた方のみ、お電話でも変更やキャンセルの受付が可能です。
- 送迎はありますか？
- 送迎はございませんが、宿は草津温泉の玄関口「草津温泉バスターミナル」から徒歩3分の距離にございます。
- チェックイン、チェックアウトの時間は？
- チェックインは15:00、チェックアウトは10:00です。
- チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預かってくれますか？
- 館内の無料ロッカーをお使いいただけます。
- 記念旅行なので、同行者に何かプレゼントをしたいのですが・・・
- ケーキ、お花のご注文を承っております。お気軽にご相談ください。
- ペットの入館はできますか？
- 申し訳ございませんがペットの入館はお断りしております。
- 宅配便は取り扱っていますか？
- フロントにて発送の手配を承ります。
- クレジットカードは使えますか？
- VISAとMASTERがご利用いただけます。
駐車場に関すること
- 駐車場はありますか？
- ございませんので、近隣の公共駐車場（有料）または、姉妹館「草津ナウリゾートホテル」の駐車場（無料）をご利用ください。
「草津ナウリゾートホテル」と宿との移動は無料シャトルバスをご利用ください。
シャトルバス乗り場は、宿から徒歩1分の「湯畑」前にございます姉妹館「湯畑草菴」となります。
シャトルバス時刻表はこちら
（予告なく運行時刻が変更される場合がございます。予めご了承ください。）
- 近くの駐車場はどこですか？
- ①「湯畑観光駐車場」徒歩約4分、草津温泉バスターミナルの左手にございます。（180台）
②「草津パーキング」徒歩約3分、草津温泉バスターミナルの右手にございます。（36台）
※料金や空車状況は変更いたしますので、最新情報をご自身でご確認ください。
- 荷物をおろしに宿の前まで車で入れますか？
- おすすめしておりません。
宿の玄関は一般車の乗り入れできる公道に面しておりませんので一旦舗装状態の悪い急勾配の私有地を通過していただくことになります。
公道からの入り口は、急勾配の下りから右折し急勾配の上り（私有地）となります。この上り坂でお車の前部バンパーや腹底部をこすってしまう可能性が高いこと、冬は凍結のため坂を上るには雪用のタイヤを備えた四輪駆動車であること、一度玄関前まで入ってしまうと公道に出るまで200ｍ程の狭い道をバックで戻っていただく場合があること。以上をご理解いただいた上でご判断ください。
温泉に関すること
- 温泉はにごり湯ですか？
- 「草津温泉はにごり湯」とお思いの方が多いですが、基本的には無色透明でございます。
湯の花が舞いにごる事もございますが、湯の花は沈殿しますので通常は無色でございます。
- 源泉の種類は？
- 大浴場は「湯畑源泉」。貸切風呂と足湯は「自家源泉（敷地内から湧き出ている温泉）」。露天風呂付客室は「湯畑源泉」のお部屋と「自家源泉」のお部屋がございます。
湯畑源泉は、まろやかで肌へのあたりが優しいと言われております。自家源泉は、湯の花の量が大変多く濃厚で柔らかいと言われております。
- 大浴場の利用時間は？
- 昼12:30～深夜1:00、深夜2:00～朝9:30
※清掃時間（朝9:30～12:30までの3時間と深夜1:00から2:00の1時間）ご利用いただけません。
- 大浴場に露天風呂はありますか？
- 宿は町の中心にあるため、大浴場には露天風呂がございません。
貸切風呂や露天風呂付客室ですと、外の空気を感じながらの入浴をお楽しみいただけます。
- 赤ちゃんは入浴できますか？
- ほとんどのお客様が問題無くご入浴されていますが、草津温泉は強酸性泉です。お肌の弱いお子様は湯ただれなどの症状が出る場合がございます。ご心配な方はシャワーのみ、または温泉から出た後シャワーで温泉成分を流してください。
殺菌性の強い泉質ですので、汗疹などに効果があるといわれております。
- 大浴場にアメニティや備品はありますか？
- 大浴場にはタオルのご用意はございません。お部屋からタオルをお持ちください。
脱衣場には、ドライヤー、クシ、カミソリ、綿棒、化粧水、のご用意がございます。浴室にはシャンプー、コンディショナー、ボディソープの他、クレンジングオイル、クレンジングウォッシュ、シェイビングフォームなどをご用意しております。
- 貸切のお風呂はありますか？
- ございます。ソファやチェアを配したお部屋が付いた信楽焼きの湯船で「自家源泉」をお楽しみください。
宿泊者料金は45分3,200円（税込み）。12:00～翌日9:00（最終受付8:00）までご利用いただけます。ご利用をご希望の場合はフロントにお声掛けください。
- 刺青があります。大浴場を利用できますか？
- 刺青がある方の大浴場利用はお断りいたします。貸切風呂（有料）のご利用は可能です。
小さなポイントタトゥーのある方は、シール等で覆い隠せる場合に限り大浴場をご利用いただけます。
- 日帰り入浴はできますか？
- 日帰り利用の方は貸切風呂『たちより源泉一乃湯』のご利用が可能です。
【利用時間】10:00～20:00（最終受付18:00）
【料 金】45分4,000円、90分8,000円、120分10,000円（税込み）
直接お越しいただくか、WEBでの事前予約をお願いいたします。
［ご予約はこちら］
お部屋に関すること
- 喫煙はできますか？
- 全館禁煙となっております。おタバコは所定の場所（１階喫煙ルーム）にてお願いいたします。客室での喫煙は固くお断りさせていただきます、客室での喫煙が判明した場合は清掃料として2万円を申し受けます。
- アメニティや備品は何がありますか？
- アメニティは、浴衣、フェイスタオル、バスタオル、歯磨きセット、フェイス＆ハンドソープ、かみそり＆クリームセット、ヘアブラシ、綿棒、コットン、ヘアゴムがございます。
- ミニキッチン付き客室にキッチン用品がありません
- 鍋や包丁、洗剤などのキッチン用品はフロントで貸し出しております。使用後はチェックアウトまでにフロントにお返しください。
館内施設に関すること
- 車椅子は利用できますか？
- 車椅子対応はしておりません。
宿のエントランスから玄関まで10段の階段がございます。地下1階地上4階建ての建物で館内にエレベーターはございません。大浴場は2階となりますが、露天風呂付のお部屋は1階にございます。ご理解いただいた上でお越しください。
- インターネットの接続はできますか？
- 客室含め、館内では無料でWi-Fiをご利用いただけます。
